¿Por qué Puerto Rico?
Estas son solo algunas de las muchas razones:
- Las tarifas son hasta un 30% - 50% menos que en el continente.
- El Estado Libre Asociado de Puerto Rico es un territorio de los EE. UU.
- Es el centro de tele-mercadeo / contacto bilingüe (español / inglés) con más experiencia de Estados Unidos.
- Estamos a solo 3 horas de la costa este de EE. UU., con vuelos directos desde San Juan a las principales ciudades de EE. UU.; no se necesita pasaporte.
- Nuestro personal son todos ciudadanos de los EE. UU. y ofrecen un excelente inglés y un español con acento neutral, así como una mentalidad bi-cultural única, estando totalmente familiarizado con los modismos y matices lingüísticos estadounidenses.
- Puerto Rico está sujeto a todas las leyes federales y utiliza la moneda de los EE. UU., ya que es parte de los tribunales y los sistemas bancarios de los EE. UU.
- DRSI le ofrece tecnología avanzada, con telecomunicaciones digitales de fibra óptica completas
- Desarrollamos guiones eficaces y orientados a resultados en inglés y en español.
Una solución única
La mano de obra es el mayor costo de un centro de contacto. Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., el salario promedio de tele-mercadeo en los estados es de $ 25,920 al año. En Puerto Rico, son $ 15,360.
Puerto Rico, EE. UU. ofrece una solución única para hacer negocios en el mercado hispano de rápido crecimiento al ofrecer los servicios de tele-mercadeo de menor costo disponibles en EE. UU. para empresas gubernamentales y del sector privado. Ofrece la ventaja única de hacer negocios dentro de una jurisdicción de los EE. UU. bajo la bandera de los EE. UU. al mismo tiempo que obtiene los beneficios de impuestos y salarios más bajos de hacer negocios en Puerto Rico, EE. UU., donde los costos laborales en comparación con los centros de telemercadeo en los estados son entre un 30% y un 50% más bajos. Puerto Rico está a solo 3 horas de EE. UU., con vuelos directos a las principales ciudades de EE. UU. Además, el gobierno local ha promulgado las Leyes 20/22, que ofrecen inigualables incentivos económicos y tributarios a empresas e individuos que se establezcan en Puerto Rico.
DRSI Call Center LLC opera con una inversión multimillonaria en tecnología de aspectos de centros de contacto entrantes y salientes altamente especializados y telefonía, equipos informáticos y software, junto con reclutamiento y capacitación avanzados. Esto asegura que nuestros clientes reciban el servicio de alta calidad que requieren y deben esperar de un centro de contacto de clase mundial. La experiencia de DRSI Call Center LLC en áreas clave como liderazgo, tecnología, instalaciones, personal completamente bilingüe, garantía de calidad, reclutamiento y capacitación son sus factores clave de éxito.
DRSI Call Center LLC ha gestionado con éxito los exigentes criterios y requisitos de muchas industrias y empresas locales, continentales y multinacionales dentro del segmento, tales como: Seguro (con agentes de seguros autorizados), Banca, servicios al cliente, telecomunicaciones, atención médica, educación, tecnología, servicios públicos, productos farmacéuticos, agencias gubernamentales, agencias de investigación y marketing, automotriz, productos de consumo, bienes raíces, turismo, agencias de viajes y dispositivos médicos.
Una alternativa cercana a la costa bajo la bandera de los Estados Unidos.
Cada vez más, vemos cómo los destinos extranjeros se vuelven menos atractivos debido a los mayores costos indirectos, problemas de violación de la seguridad, el deseo de las empresas de mantener puestos de trabajo en suelo estadounidense, las diferencias culturales que afectan la calidad del servicio y la barrera del idioma / acento. . Puerto Rico, como parte de los Estados Unidos, ofrece servicios completos de centro de contacto de telemercadeo tanto para el mercado hispano de rápido crecimiento como para el sector de habla en inglés.
Otros beneficios que ofrece Puerto Rico incluyen:
- Sistema de transporte moderno
- Red eléctrica confiable
- Aparato de telecomunicaciones avanzado
- Red de cajeros automáticos del mismo calibre o superior a las que se encuentran en todo el mundo
- Red 100% digital
- Cables de fibra óptica, satélites y cables submarinos para permitir una conexión perfecta
- Fuerza laboral abundante
- Fácilmente disponible en todos los niveles
- Altamente productiva (superior al promedio de EE. UU.)
- Baja rotación del 3% (el estándar de la industria de EE. UU. es 33%)
- Costos laborales más bajos (30% -50% más bajos que en los Estados)
- Fuerza laboral educada y bilingüe (inglés y español); Bi-cultural también
- Más del 80% de la población habla inglés, aunque el español es el idioma predominante.
- Y el 69.5% de la población de Puerto Rico tiene un título de escuela secundaria o superior.
- Puerto Rico es un territorio de EE. UU.
- Dólar estadounidense = sin conversión o cambio de moneda
- Sistema bancario de EE. UU.
- Sistema legal federal de EE. UU.
- Estabilidad politica
- Estándares educativos iguales a los de los Estados
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